Die digitale Transformation stellt den B2B-Großhandel vor grundlegende Veränderungen. Das Fachmagazin „Sales Excellence“ – Deutschlands führendes Magazin für Vertriebspraxis und Vertriebsmanagement by Springer Professional – widmet sich diesen Herausforderungen und präsentiert zukunftsweisende Strategien und innovative Konzepte für alle Ebenen im Vertrieb.
In der aktuellen Ausgabe 9/2025 zeigen Dr. Kai Wille und Emely Zeiser am Beispiel von SHOPcloud360, wie Kooperation und Künstliche Intelligenz (KI) zum strategischen Betriebssystem des digitalen Vertriebs im Produktionsverbindungshandel (PVH) werden.
Kooperation und KI als Hebel im Digitalvertrieb
Der Beitrag macht deutlich, dass digitale Plattformen ihre volle Wirkung erst im Zusammenspiel von Kooperation und KI entfalten. Zentrale Gedanken des Artikels sind:
-
Kooperation als Erfolgsfaktor: Verbundgruppen bündeln Wissen, ermöglichen Co‑Creation und schaffen Zugang zu Technologien, die für einzelne Händler allein kaum realisierbar wären. Die klassische Rolle von Verbundgruppen wird damit konsequent in die digitale Welt übertragen.
-
KI als Steuerlogik: Künstliche Intelligenz agiert im Hintergrund als Orchestrator von Daten und Prozessen und sorgt für Skalierbarkeit, Effizienz und Anpassungsfähigkeit. KI‑gestützte Copiloten übersetzen diese Logik in den Vertriebsalltag – von der Kundeninteraktion bis hin zu internen Händlerprozessen.
-
Vom Tool zum System: Plattformen wie SHOPcloud360 fungieren nicht als isolierte Einzelprodukte, sondern als Bestandteil eines strategisch ausgerichteten Ökosystems. Sie verbinden Technologie mit spezifischer Branchenkompetenz und stärken so Resilienz und Innovationsfähigkeit im Fachgroßhandel.
Bedeutung für den Fachgroßhandel
Der Beitrag in Sales Excellence verdeutlicht, dass die Zukunft des Fachgroßhandels nicht durch punktuelle Insellösungen, sondern durch die intelligente Verknüpfung von Kooperation, Technologie und Branchen-Know-how geprägt wird. SHOPcloud360 steht in diesem Kontext exemplarisch für ein digitales Betriebssystem, das Fachhändler im Produktionsverbindungshandel auf dem Weg in eine datengetriebene, KI‑gestützte Vertriebswelt unterstützt, Prozesse effizienter gestaltet und Kundenerlebnisse neu definiert.
Der vollständige Artikel ist in der Ausgabe 9/2025 von Sales Excellence verfügbar: Ausgabe 9/2025 von Sales Excellence
