Recap K5 – Digitale Resilienz im Fokus: SHOPcloud360 & E/D/E auf der K5 Konferenz

Die K5: Bühne für digitale Resilienz

In gleich zwei Programmpunkten floss die Perspektive auf digitale Transformation im Fachhandel und im B2X-Commerce ein.
Christian Grotowsky, Geschäftsführer Digital Services beim E/D/E, trat sowohl im Rahmen von B2BEST powered by ECC Köln als auch in einer Masterclass von Intershop auf. Beide Formate erzielten hohe Resonanz und boten intensiven Austausch mit dem Fachpublikum.

Resilienz im Fachhandel – mit digitalen Services stark bleiben

In der Session „Resilienz im Fachhandel – Mit digitalen Services stark bleiben“ stand im Mittelpunkt, wie digitale Services Fachhändler entlasten und durch smarte Datenintegration resilienter machen.

Zentrale Botschaften des Vortrags:

• Digitale Services als Rückgrat: Modulare Lösungen wie SHOPcloud360 schaffen skalierbare, investitionsverträgliche Technologien für Fachhändler.

• Vernetzte Datenstrukturen: Resilienz beginnt bei sauberen, integrierbaren Produktdaten – nicht bei isolierten Tools.

• Praxisgerechte Lösungen statt Mammutprojekte: Gefragt sind passgenaue, modulare Bausteine, die sich in bestehende Systeme einfügen.

• Mindset im Fokus: Digitalisierung startet nicht bei der Technologie, sondern bei der Bereitschaft, Prozesse schrittweise neu zu denken und effizienter zu gestalten.

„Händler müssen befähigt, nicht überfordert werden. Resiliente Systeme entstehen nicht durch Technologie allein, sondern durch praxisgerechte Integration.“
– Christian Grotowsky

Resilienz im B2X Commerce – Wettbewerbsvorteile sichern

In der Masterclass von Intershop rückte die Resilienz im B2X Commerce entlang der gesamten Customer Journey in den Mittelpunkt. Diskutiert wurden Erfolgsfaktoren für zukunftsfähige Handelsplattformen – von der Produktsuche bis in den After Sales.

Mit auf der Bühne:

• Tobias Giese (Intershop) – Moderation und Impulse zur Digitalstrategie

• Jasmin Kahl (SÖNNEKEN) – Einblicke aus dem Shopmanagement

• Sebastian Böttcher (LaminatDEPOT) – KI-gestützte Produktempfehlung

• Tanja Tschech (Röhm GmbH) – After Sales & Kundenzufriedenheit

• Christian Grotowsky (E/D/E) – Strategische Impulse aus dem Fachhandel

Zentrale Erkenntnisse der Masterclass:

• Customer Journey neu denken: Resilienz bedeutet Anpassungsfähigkeit – von der Produktsuche über den Checkout bis in den After Sales.

• Fachkräftemangel adressieren: Viele Unternehmen können kaum interne IT-Teams aufbauen; gefragt sind intuitive, vernetzte Lösungen mit hoher Automatisierung.

• KI & Automatisierung gezielt nutzen: Lösungen wie der Intershop Product Content Agent demonstrieren, wie Contentpflege skalierbar und effizient erfolgen kann – mit bis zu 10.000 Produktupdates pro Tag.

• Plattformdenken und Kooperation: Resilienz entsteht im Netzwerk – durch starke Partner, geteilte Daten und gemeinsame Standards.

„Starre Systeme reichen im modernen Handel nicht mehr aus. Digitale Ökosysteme, in denen Händler, Technologie und Services flexibel zusammenspielen, schaffen nachhaltige Widerstandskraft.“
– Christian Grotowsky

Impressionen von der K5

Panels, Fachvorträge, Masterclasses und zahlreiche Gespräche mit Partnern und Marktteilnehmern prägten den Auftritt von E/D/E und SHOPcloud360 auf der K5. Die Messe bot eine Plattform für intensiven Austausch über Trends, Praxisprojekte und künftige Anforderungen im B2B- und B2X-Commerce.

Weitere Inhalte und Video-Mitschnitte stehen in der K5 Mediathek zur Verfügung:

Hier geht’s zur K5 Mediathek

Fazit: Digitale Resilienz als Erfolgsfaktor im Fachhandel

Die K5 2025 machte deutlich, welchen Stellenwert digitale Resilienz im Fachhandel und im B2X-Commerce inzwischen einnimmt. Mit Plattformlösungen wie SHOPcloud360 und ergänzenden digitalen Services erhalten Fachhändler Werkzeuge, um sich zukunftssicher aufzustellen, Prozesse zu verschlanken und neue Wachstumschancen im digitalen Handel zu erschließen.