Intershop hat in einer aktuellen Pressemitteilung den KI-Copiloten und die KI-Agenten vorgestellt – Technologien, die das Potenzial haben, den B2B‑Commerce nachhaltig zu verändern und zentrale Einkaufs- und Serviceprozesse zu optimieren.

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"Mit der Einführung des KI-Copiloten und der KI-Agenten setzt Intershop neue Maßstäbe für die Zukunft des B2B-Commerce. Diese Lösungen ermöglichen es Unternehmen, ihre Einkaufsprozesse zu optimieren, die Effizienz zu steigern und das Kundenerlebnis zu revolutionieren."

Als Technologiepartner von Intershop positioniert sich SHOPcloud360 im Produktionsverbindungshandel als Wegbereiter für den praktischen Einsatz dieser KI‑Innovation. Die KI-Funktionen werden schrittweise in SHOPcloud360 integriert und unterstützen Fachhändler dabei, Einkaufsprozesse zu digitalisieren, die Beratungsqualität zu erhöhen und Kunden im Tagesgeschäft gezielt zu entlasten.

„Die KI-gestützten Assistenten wie der Copilot helfen dabei, das Einkaufserlebnis zu personalisieren, Anfragen effizient zu verwalten und die Produktauswahl gezielt zu optimieren – ein echter Gewinn für Unternehmen im B2B-Bereich.“

Durch die Kombination aus Intershop‑Technologie, KI‑Copiloten und spezialisierten KI‑Agenten entsteht im Zusammenspiel mit E/D/E ein skalierbares, zukunftsfähiges E‑Commerce‑Ökosystem. Mitgliedsunternehmen des E/D/E erhalten Zugriff auf eine moderne B2B‑Commerce-Plattform, die sich an veränderte Marktanforderungen anpassen lässt und neue digitale Vertriebsszenarien ermöglicht.

Weitere Details zu den vorgestellten KI‑Innovationen und deren Einfluss auf den digitalen Handel finden sich im vollständigen Presseartikel von Intershop: Presseartikel auf Intershop

Ergänzende Einblicke: KI-Copiloten im Video

Vertiefende Einblicke in den Einsatz von KI‑Copiloten und KI‑Agenten im Mittelstand bietet der letzten Blogbeitrag.

Im dort verlinkten Video erläutern Expertinnen und Experten von Microsoft, Intershop, E/D/E und der R. Pöppel GmbH anhand konkreter Praxisbeispiele, wie KI heute bereits zur Automatisierung der Produktdatenbearbeitung, zur Unterstützung im Arbeitsalltag und zur Verbesserung des digitalen Einkaufserlebnisses im B2B‑Umfeld beiträgt.