Die optimierte E-Commerce-Lösung für den mittelständischen PVH
Die intelligente Onsite-Suche

Personalisierte und leistungsstarke Suche mit SHOPcloud360

  • Intelligente Suche mit präzisen und relevanten Ergebnissen
  • Auch bei Tippfehlern immer passende Treffer
  • Flexibel anpassbar und kontinuierlich optimiert

Präzise, flexible und benutzerfreundliche Onsite-Suche von SHOPcloud360

Die Onsite-Suche von SHOPcloud360 ermöglicht eine intelligente Verknüpfung unterschiedlicher Datenquellen, um Ihren Kunden genau die passenden Ergebnisse zu liefern. Dank der Kombination von Produktdaten, Bestellungen und sogar externen Informationen, wie beispielsweise Wetterprognosen, sorgt die Suche dafür, dass Ihre Kunden immer relevante, kontextbezogene Ergebnisse erhalten – selbst bei Tippfehlern oder unklaren Suchanfragen.

Intelligente Suchvorschläge durch präzise Verknüpfung unterschiedlicher Datenquellen

Die intelligente Onsite-Suche von SHOPcloud360 zeigt bereits während der Eingabe passende Suchvorschläge an – selbst bei Schreibfehlern oder komplexen Anfragen. Die Vorschläge enthalten bereits relevante Informationen wie Preis, Lagerstatus und eine Direkt-Warenkorb-Option, mit der Kunden ihrer Bestellung sofort die gewünschten Produkte hinzufügen können. Somit beschleunigt der erweiterte Suchvorschlag (Autosuggest) den Einkauf erheblich und sorgt für einen reibungslosen, effizienten Bestellablauf – besonders entscheidend im B2B-Bereich. 

Die Suche verknüpft dabei Informationen aus ERP-Systemen, Produktdatenbanken und externen Quellen wie Wetterdaten, um hochrelevante, kontextbezogene Ergebnisse zu liefern. Beispielsweise könnten so bei Regenwetter automatisch wetterfeste Produkte priorisiert angezeigt werden.

SPARQUE im Video erklärt

Experten aus Handel, Plattform und Technik erläutern im Video, wie die intelligente Suche mit SPARQUE in der SHOPcloud360 funktioniert und welche Vorteile sie im Live-Einsatz bringt. 

Ihre Vorteile auf einen Blick

Individuelle Suchergebnisse

Die Suche berücksichtigt verschiedene Datenquellen und frühere Interaktionen des Kunden.

Benutzerfreundlichkeit

Selbst bei Schreibfehlern oder unklaren Suchanfragen finden Ihre Kunden die passenden Produkte.

Zukunftssicher

Die Suche wird kontinuierlich weiterentwickelt und bietet erweiterbare Optionen zur Verknüpfung von Datenquellen.
„Das Suchverhalten ist sehr individuell, und deswegen macht eine personalisierte Suche so viel Sinn. Das wird ein echter Game-Changer."
Andreas Bodenmiller
IT-Experte, R. Pöppel GmbH
„Mit maßgeschneiderten Algorithmen ermöglicht SPARQUE.AI Unternehmen, ihre E-Commerce-Prozesse durch fortschrittliche KI zu revolutionieren und Kundenbedürfnisse in Echtzeit zu erfüllen.“
Chi Shing Chang
Co Founder und Managing Director SPARQUE.AI
„Die KI-gesteuerten Algorithmen von SPARQUE.AI ermöglichen eine unvergleichliche Geschwindigkeit und eine vielseitige Integration von Daten aus verschiedenen Quellen. Im Vergleich zu den bewährten Suchtechnologien ist SPARQUE.AI ein echter Sprung in die Zukunft.“
Daniel Kreß
Project Manager / Technical Manager bei Intershop

Über SPARQUE.AI

Hinter SPARQUE.AI steht ein engagiertes Team aus erfahrenen Unternehmern, Datenwissenschaftlern und Ingenieuren mit einer gemeinsamen Leidenschaft für die Verbesserung von E-Commerce-Prozessen durch modernste KI-Technologien. Für das Projekt SHOPcloud360 gingen die KI-Experten aus den Niederlanden eine Entwicklungszusammenarbeit mit den Praktikern aus dem E/D/E Team E-Commerce Services sowie den als „first mover“ engagierten Händlern ein, um SPARQUE.AI direkt auf die Bedürfnisse der Branche zuzuschneiden.
Mehr über den Partner SPARQUE.AI

Fragen an unseren Experten:

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Wie gut ist die Onsite-Suche von SHOPcloud360 wirklich bei komplexen Anfragen?

„Die Onsite-Suche von SHOPcloud360 nutzt eine Technologie, die auf leistungsstarken Knowledge Graphs basiert. Sie ist dadurch in der Lage, komplexe Anfragen durch die Nutzung mehrstufiger Suchstrategien flexibel zu beantworten. Meiner Erfahrung nach unterstützt die Verknüpfung verschiedenster Datenquellen selbst bei komplexesten Anfragen präzise Ergebnisse in Echtzeit. Dabei werden die Suchergebnisse auch bei umfangreichen Datenvolumen sehr schnell ausgeliefert.“

Warum ist diese Art der Suche besonders im B2B-Umfeld relevant?

„Aus eigener Erfahrung weiß ich, dass im B2B-Umfeld Zeit eine der kritischsten Ressourcen ist. Einkäufer suchen gezielt nach komplexen Artikelnummern oder spezifischen Attributen in riesigen Sortimenten. Eine präzise Onsite-Suche minimiert dabei den Aufwand, verhindert Absprünge zur Konkurrenz und sichert die Prozess-Effizienz. Wer findet statt sucht, bestellt schneller – das macht die Suche zum entscheidenden Hebel für Customer Loyalty und Conversion-Raten.“

Was passiert eigentlich im Hintergrund, wenn ein Kunde etwas im Shop sucht?

„Bei einer Suchanfrage wird der Suchbegriff über eine Schnittstelle an den Knowledge Graph übermittelt. Im Hintergrund aktiviert das System eine spezifische Suchstrategie, die Produktdaten gegebenenfalls mit weiteren Daten verknüpft. Ich kann bestätigen, dass das Durchlaufen semantischer Beziehungen hochrelevante Ergebnisse, die auf die Kaufabsicht des Kunden zugeschnitten sind, liefert.“

Wie unterstützen die Suchvorschläge den Bestellprozess konkret?

„Ich bin der Meinung, dass Intelligente Suchvorschläge den Weg zum Warenkorb entscheidend verkürzen. Durch Echtzeit-Vorschläge für Produkte, Marken, Kategorien und Begriffe leiten wir Kunden bereits während der Eingabe zielgerichtet zum Wunschartikel. Dies optimiert das Einkaufserlebnis, verhindert Suchfrust und beschleunigt durch eine Warenkorboption an den Vorschlägen den Bestellprozess.“
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